聚焦流程优化
作者机构：信息产业部电信研究院通信政策与管理研究所
出 版 物：《通信企业管理》 (C-Enterprise Management)
年 卷 期：2006年第4期
页 面：20-21页
学科分类：120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 1202[管理学-工商管理] 081702[工学-化学工艺] 08[工学] 0817[工学-化学工程与技术]
主 题：流程优化 企业业务流程 聚焦 企业管理水平 面向客户 创造价值 活动过程 相互关联 信息技术 组织结构
摘 要：流程是一组为客户创造价值、相互关联的活动过程.流程优化通过对企业业务流程进行再思考和再设计,改善企业的成本、质量、服务及速度,提升企业管理水平.流程优化要面向客户,以过程为核心,充分运用信息技术,实现组织结构的扁平化.
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