情感框架、意见领袖与政府信任

作     者：王益君 龙苗苗 Wang Yijun;Long Miaomiao

作者机构：西安建筑科技大学公共管理学院陕西西安710055 

出 版 物：《情报探索》 (Information Research)

年 卷 期：2024年第2期

页      面：41-47页

学科分类：050302[文学-传播学] 05[文学] 0503[文学-新闻传播学] 

基　　金：科技智库青年人才计划“政策流变引发的舆情风险研究”(项目编号:20220615ZZ07110021) 教育部人文社科交叉项目“重大公共政策调整的网络舆情风险实时监测预警方法研究”(项目编号:23YJAZH147)成果之一 

主　　题：政府信任 意见领袖 语音情感 情感框架 人工智能 

摘      要：【目的/意义】提高民众的政府信任,是新时代国家治理总体目标的重要构成。微博等网络新媒体的发展,使微博意见领袖在公共事件中的影响力不断加大,对公众政府信任的影响作用日益凸显。【方法/过程】引入情感框架理论,搜集微博意见领袖语音数据,运用语音情感分析方法对意见领袖情感框架进行测度。在此基础上,分析意见领袖情感框架对公众政府信任的影响。【结果/结论】意见领袖的情感框架会显著正向影响公众对政府的信任程度。意见领袖采用正面情感框架进行信息发布会增强公众的政府信任水平。本文将语音情感分析引入政府信任研究领域的尝试,有助于促进人工智能、机器学习在公共管理学中的研究与应用,为推进国家人工智能战略落地实施提供参考。