目视管理联合PDCA循环管理法在药剂科中的实践

作     者：吴爱萍 徐敏 王敏珍 

作者机构：东阳市中医院浙江东阳322100 

出 版 物：《中医药管理杂志》 (Journal of Traditional Chinese Medicine Management)

年 卷 期：2024年第32卷第4期

页      面：171-173页

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120402[管理学-社会医学与卫生事业管理(可授管理学、医学学位)] 1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 10[医学] 

主　　题：药剂科 目视管理法 PDCA循环管理法 管理质量 

摘      要：目的:分析目视管理联合PDCA循环管理法在药剂科的实践效果。方法:自2022年7月起实施目视管理联合PDCA循环管理法,2022年1—6月为实施前,2022年7—12月为实施后,研究期间科室共13名管理人员,实施前后随机各随机选择120例患者进行研究,比较实施前后的管理效果。结果:实施后药剂科管理者的专业知识技能水平得分显著高于实施前(P0.05)。实施后所抽查的药品管理评价记录中各项管理指标得分及总分均显著高于实施前(P0.05)。实施后抽查药品管理评价记录中的不良事件总发生率显著低于实施前(P0.05)。实施后患者对药剂科管理者的满意度评分显著高于实施前(P0.05)。结论:在药剂科实施目视管理联合PDCA循环管理法能够有效提升科室管理者的专业知识能力水平,改善科室药物管理质量,降低药物管理不良事件的发生率,有效提高患者的满意度水平,具有显著的应用效果。