人工智能对提升工作满意度影响研究

作     者：程建华 武星 CHENG Jianhua;WU Xing

作者机构：首尔科学综合大学院大学 河北地质大学管理学院 

出 版 物：《价格理论与实践》 (Price:Theory & Practice)

年 卷 期：2023年第12期

页      面：203-208页

学科分类：12[管理学] 120203[管理学-旅游管理] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

基　　金：北京市社会科学基金项目资助 项目名称《数智时代北京市高科技企业中生成式人工智能技术对突破创新的影响机制》 项目编号:23GLB013 

主　　题：人工智能 角色清晰度 感知有用性 人机协作满意度 工作满意度 

摘      要：人工智能发展引发工作场所的迅速变革,人机协作等新的工作方式,对劳动者的工作福祉产生重要影响。本文聚焦于人工智能对工作满意度的影响,通过整合行动者网络理论和角色理论,提出人工智能角色清晰度通过人机协作满意度影响工作满意度的机制。基于对896位研究样本的三期问卷调研数据,实证分析发现:人工智能角色清晰度对人机协作满意度及工作满意度存在显著正向影响,人工智能感知有用性正向调节角色清晰度与人机协作满意度之间的关系。推动人工智能与民生改善相结合、加强人工智能角色清晰度和技术普及教育、重视人工智能感知有用性是提高人机协作新工作方式下劳动者福祉的重要举措。