全生命周期数字化营销:提升信用卡的客户价值
作者机构：不详 山西农商联合银行银行卡中心
出 版 物：《中国信用卡》 (China Credit Card)
年 卷 期：2024年第1期
页 面：76-77页
学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020204[经济学-金融学（含∶保险学）]
主 题：数字化营销 发卡银行 信用卡 全生命周期 以客户为中心 客户价值 客户经营 营销体系
摘 要：随着信用卡发卡规模的增长,发卡银行愈发重视客户经营的盘活与深耕,减少信用卡客户资源和经营成果的浪费。其中,营销模式的转变尤为重要。数字化营销需要构建从获客、激活、留存、营收转化到转介的客户全生命周期的营销体系,推动线上产品和业务运营的数字化、智能化,从“以产品为中心转变为“以客户为中心。
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