弹幕用户信息规避行为过程与情感演化研究

作     者：孙晓宁 景雨田 SUN Xiaoning;JING Yutian

作者机构：山西财经大学信息学院太原030006 南开大学商学院信息资源管理系天津300071 

出 版 物：《图书情报知识》 (Documentation,Information & Knowledge)

年 卷 期：2024年第41卷第2期

页      面：87-99页

核心收录：

学科分类：1205[管理学-图书情报与档案管理] 12[管理学] 120501[管理学-图书馆学] 120502[管理学-情报学] 

基　　金：国家自然科学基金青年项目“人智交互情境下对话式信息搜索的用户认知加工与学习体验研究”(72304177)的研究成果之一 

主　　题：弹幕 信息规避 情感演化 经验取样法 

摘      要：[目的/意义]探索视频网站中弹幕用户信息规避行为规律,为改进弹幕系统功能设计、多维度提升弹幕用户体验、优化弹幕视频网站环境提供参考。[研究设计/方法]综合使用经验取样法和事后访谈,探索弹幕用户信息规避行为的关键过程、情感变化及二者之间的潜在作用关系,并在此基础上构建了弹幕用户的信息规避过程模型。[结论/发现]弹幕用户在浏览弹幕过程中的信息规避行为及情感由“注意触发-消极主导“评估判断-趋于平静“行为反馈-积极居上“深度体验-从容应对四种状态阶段构成,同时受信息、感知、能力、行为和环境等多重因素影响。特别地,用户的弹幕信息规避包括完全性信息规避和选择性信息规避两种行为,且各自具有不同的规避策略。[创新/价值]拓展了用户信息规避行为的研究结构,从过程视角丰富了对于弹幕信息规避机制的理解,并为弹幕视频网站优化功能设计提供实践思路。