跨渠道退货的双渠道供应链策略研究
Research on Dual-Channel Supply Chain Strategy of Cross-Channel Return作者机构：阳光学院经济管理学院福建福州350015 云南大学工商管理与旅游管理学院云南昆明650022 TCL华星光电技术有限公司广东深圳518000 云南省商务研究院云南昆明650200
出 版 物：《数学的实践与认识》 (Mathematics in Practice and Theory)
年 卷 期：2024年第54卷第2期
页 面：14-30页
学科分类：12[管理学] 120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 1202[管理学-工商管理]
基 金：国家社科基金《基于全要素生产率提升的我国传统制造业数字化转型机制与路径研究》(21BJY107)
主 题：跨渠道退货 双渠道供应链 供应链策略 博弈模型 二次销售
摘 要：随消费观念不断升级,双渠道供应链中存在的线上展示不足、退货周期长及线下溢价高、品类少等问题使退货率不断上涨,导致其退货服务能力难以满足升级的商品价值感知需求,伴随的渠道冲突严重限制了供应链整体盈利水平,而跨渠道退货在突破渠道间隔中凭借渠道整合优势和附加价值能有效改善盈利水平.准确把握跨渠道退货下的定价与退货策略已成为双渠道供应链突破发展瓶颈的关键点.故以双渠道供应链为背景,由文献研究把握供应链特征及退货问题,引入二次销售、渠道价值补偿、销售物流费用,利用博弈模型建立并求解集中与分散定价策略下的最优定价,以算例分析不同市场结构下定价和利润表现,再对比供应链效率及利润水平以得出结论:竞争性渠道策略适用于存在较高渠道偏好的双渠道供应链;最优定价决策的选取受市场领导权影响较大,且市场领导权与渠道高偏好共存能产生更大收益;退货率具有跨渠道影响,合理的退货率促进渠道共同获益;跨渠道退货对供应链利润的贡献具有双向性.
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