浅析供电企业电力营销中的客户关系管理
作者机构：青海民族大学青海西宁810000 国网西宁供电公司青海西宁810000
出 版 物：《中文科技期刊数据库（全文版）经济管理》
年 卷 期：2024年第1期
页 面：0129-0132页
学科分类：12[管理学] 120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 1202[管理学-工商管理]
摘 要：在供电企业的电力营销中,客户关系管理是确保企业长期稳定发展的重要因素,客户关系管理旨在通过深入了解客户需求、提高服务质量,实现与客户之间的良好互动,从而提升客户忠诚度和企业竞争力。结合供电企业中电力营销中的客户关系管理实际情况,本文将从客户关系管理的核心概念、问题存在的方面以及实施策略等方面进行探讨。
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