动态能力对跨境电商企业服务效能的影响机制分析——考虑战略导向的中介效应

作     者：王艳 Wang Yan

作者机构：武汉商学院湖北武汉430056 

出 版 物：《商业经济研究》 (Journal of Commercial Economics)

年 卷 期：2024年第4期

页      面：151-156页

学科分类：12[管理学] 120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 1202[管理学-工商管理] 

基　　金：全国商科教育科研“十三五”规划项目“新常态下我国经济创新发展的路径研究”(课题编号SKKT—9002) 

主　　题：动态能力 跨境电商企业 服务效能 战略导向 洞察能力 组织柔性 

摘      要：在国家政策红利的刺激下,跨境电商产业已逐步进入风口期,众多资本纷纷选择投入跨境电商产业。然而,跨境电商产业在面对新机遇的同时,也面临着日益复杂的国际形势,受到世界经济低迷、欧洲局部冲突、部分国家大力推行逆全球化等因素的影响,跨境电商产业的竞争将更为激烈。对此,提升服务效能日益成为我国跨境电商企业构筑市场竞争力的重要路径选择。而当下持续波动的跨境电商市场环境对于跨境电商企业灵活调整战略和适应环境的动态能力提出了更高要求,因此,本文将实证探究动态能力对跨境电商企业服务效能的影响机制,并考虑战略导向的中介效应,旨在引导跨境电商企业强化自身动态能力以适应多变的市场环境,进而提升服务效能,推动我国跨境电商产业的健康向好发展。