从“野性消费”看企业履行社会责任对消费者认同的影响——以鸿星尔克和蜜雪冰城为例
作者机构：南京审计大学江苏南京210029
出 版 物：《现代营销（下）》 (Marketing Management Review)
年 卷 期：2023年第12期
页 面：41-43页
学科分类：050302[文学-传播学] 12[管理学] 120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 1202[管理学-工商管理] 05[文学] 0503[文学-新闻传播学]
基 金：南京审计大学大学生创新创业训练计划资助(编号:202211287077Y)
主 题：企业社会责任 消费者认同 野性消费 认知声誉 情感声誉
摘 要：“野性消费事件引起社会的广泛关注,反映出企业履行社会责任对消费者行为有着巨大的导向作用。本文利用调查问卷从三个方面进行分析,通过描述性统计、信效度分析、相关性分析、回归分析和中介检验的综合研究,得出三个结论:企业声誉受企业社会责任感知的正向影响,且情感声誉的影响程度强于认知声誉;消费者行为意向受企业社会责任感知的正向影响,且购买意愿的影响程度强于口碑传播;企业声誉在企业社会责任感与消费者认同(购买意愿、口碑传播)之间有部分中介作用,且口碑传播的中介效应更强。同时结合现实生活中的“野性消费事件进行分析。
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