运用德尔菲法构建医院科室运营评价指标体系

作     者：戴婧璐 王燕 

作者机构：常州市妇幼保健院运营办公室江苏常州213000 常州市妇幼保健院审计科江苏常州213000 

出 版 物：《江苏卫生事业管理》 (Jiangsu Health System Management)

年 卷 期：2023年第34卷第12期

页      面：1626-1631页

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120402[管理学-社会医学与卫生事业管理(可授管理学、医学学位)] 1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 10[医学] 

基　　金：江苏省卫生经济学会研究课题(JSWSJJ202310) 

主　　题：Delphi法 公立医院 科室运营 指标体系 

摘      要：目的:构建具有三甲公立妇幼保健院特色的科室运营评价指标体系,提高医院运营管理水平。方法:结合阅读文献与小组讨论,在妇幼保健机构操作手册和市属公立医院绩效考核指标的基础上初步拟定指标体系,再通过德尔菲法进行2轮专家咨询,筛选修改具体指标,完善指标体系。结果:形成了包含5个一级指标和21个二级指标的指标体系,涉及到公立三甲妇幼保健院考核的五个大类,包括医疗质量、医疗服务、经济运行、辖区管理、学科人才,该指标体系适用于评价公立妇幼医院科室运营,并用YAAHP计算各级指标权重。结论:该指标体系符合公立妇幼保健院最关键的考核指标,并兼顾了实践中可操作性和数据的易获取性,能够推动科室运营精细化和科学化。