价值共创视角下在线医疗社区医生群组划分与特征分析

作     者：夏苏迪 邓胜利 钱倩文 张志剑 Xia Sudi;Deng Shengli;Qian Qianwen;Zhang Zhijian

作者机构：南京中医药大学卫生经济管理学院江苏南京210046 武汉大学信息管理学院湖北武汉430072 

出 版 物：《现代情报》 (Journal of Modern Information)

年 卷 期：2024年第44卷第2期

页      面：92-106页

核心收录：

学科分类：1205[管理学-图书情报与档案管理] 12[管理学] 120501[管理学-图书馆学] 120502[管理学-情报学] 

基　　金：国家自然科学基金项目“信息生态链视角下在线知识社区用户贡献行为评价及预测研究”(项目编号:71974149) 

主　　题：在线医疗社区 医生 知识服务 价值共创 信息用户 好大夫在线 

摘      要：[目的/意义]立足价值共创视角划分医生群组能够有效揭示不同医生群组知识服务的价值共创水平,为医生群体的细分管理和社区可持续发展提供支撑。[方法/过程]本文首先基于价值共创理论构建医生群组特征体系,再通过网络爬虫获取好大夫在线平台21946个医生样本数据,接着利用聚类算法划分医生群组,最后分析不同医生群组的特征差异。[结果/结论]结果显示,医生可划分为5种类型:高价值共创型医生、一般价值共创型医生、低价值共创型医生、高价值共创潜力型医生和价值共毁型医生,不同类型的医生在价值共创水平、知识服务表现、个体特征和疾病类别分布上存在显著差异。本文研究结果拓展了在线社区知识服务和用户研究的理论体系,有助于促进医患双方价值共创和社区可持续发展。