体验式营销在潮玩市场中的应用
作者机构:上海立信会计金融学院
出 版 物:《今日财富》 (Fortune Today)
年 卷 期:2024年第1期
页 面:1-4页
学科分类:12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020205[经济学-产业经济学]
基 金:2023年国家级大学生创新创业训练计划“基于满足消费者情感诉求的体验式营销的调查研究——以卖萌经济为例”(202311047014)
摘 要:一、潮玩市场及其营销现状分析体验式营销最早出现在20世纪末的美国,由美国学者派恩和吉尔摩1998年在《哈佛商业评论》发表的《欢迎体验经济到来》一文中首次提出。体验式营销,就是企业为了满足消费者的体验需求,以顾客的心理学和行为学为基础,进行生产经营高质量体验产品的活动。世界著名未来大师阿尔文·托夫勒曾预言,服务经济未来的发展方向是体验经济,人们会创造越来越多让消费者亲身体验的经济活动,能否让顾客拥有满意的体验是商家能否取胜的关键。伯德·施密特博士在他所著的《体验式营销》一书中提出,体验式营销是一种针对消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面进行设计的全新的营销模式。