基于KANO模型的粤港澳大湾区红色景区优化提升研究——以孙中山故里旅游区为例
Research on the Optimization and Promotion of Red Tourism Scenic Spots in the Greater Bay Area(GBA)Based on KANO Model:Taking Sun Yat-sen's Hometown Tourist Area as an Example作者机构：广东第二师范学院管理学院广东广州510303 深圳信息职业技术学院公共课教学部广东深圳518172
出 版 物：《惠州学院学报》 (Journal of Huizhou University)
年 卷 期：2023年第43卷第6期
页 面：80-85页
学科分类：12[管理学] 120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)]
主 题：游客需求 KANO模型 红色景区优化 Better-Worse系数
摘 要：红色景区蕴含丰富的文化资源,是传播和塑造优质文化的重要载体。粤港澳大湾区内红色景区众多,其运营质量的提升,有助于该湾区建成宜居宜业宜游的优质生活圈。从游客需求出发,以孙中山故里旅游区为例,运用KANO模型,以游客的感知对旅游需求要素进行划分,结合Better-Worse系数对15项需求要素进行重要性排序,得出以下结论:完善基础设施建设,优化景区景观设计,增强红色旅游体验,提高景区服务水平,以此来为粤港澳大湾区其他红色景区运营提升提供一些借鉴。
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