辱虐管理何时以及如何促进员工关系经营

作     者：徐钊 胥思齐 郝凯冰 席酉民 

作者机构：西安交通大学管理学院 西交利物浦大学和谐管理研究中心 

出 版 物：《管理工程学报》 (Journal of Industrial Engineering and Engineering Management)

年 卷 期：2023年

核心收录：

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

基　　金：国家自然科学基金资助项目(71872145) 国家自然科学基金青年基金资助项目(72002172) 

主　　题：矛盾关系认同 辱虐管理 领导者专业能力 关系经营 

摘      要：管理实践中,员工在经历了领导者的辱虐管理后,仍可能采取对领导者的关系经营行为。本文针对这一现象,顺应探究辱虐管理积极影响的研究趋势,从矛盾关系认同的视角构建了在领导者专业能力调节下,辱虐管理通过矛盾关系认同影响员工关系经营行为的两阶段调节中介模型。矛盾关系认同指个体在关系层面进行自我定义时产生的矛盾认知与情感,表现为个体同时愿意又排斥以这段关系定义自己;这种源于对重要他人在互动中表现的不一致评估,能激发个体采取应对不适感的行为。基于对专业知识员工及其同事的334份匹配调研数据,研究发现:领导者专业能力正向调节辱虐管理对矛盾关系认同的影响;领导者专业能力正向调节矛盾关系认同对关系经营的影响;领导者专业能力正向调节了辱虐管理通过矛盾关系认同对关系经营的间接影响,即当且仅当领导者专业能力较强时,辱虐管理能够通过矛盾关系认同激发员工关系经营行为。研究主要扩展了辱虐管理带来积极组织行为结果的机制类型。