社区卫生服务公众满意度现状分析与思考——基于北京市A区调研数据的实证研究
Analysis and reflection on the public satisfaction with the community health service——A empirical study based on the investigation data in A district of Beijing作者机构：中国人民大学公共管理学院北京100872
出 版 物：《东岳论丛》 (DongYue Tribune)
年 卷 期：2012年第33卷第8期
页 面：104-107页
核心收录：
学科分类：0303[法学-社会学] 12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 03[法学] 030301[法学-社会学]
摘 要：公众满意度,是社区卫生服务的核心价值所在。基于北京市A区医疗卫生服务公众满意度调查数据,结合经由因子分析等方法构建起来的重要性-满意度矩阵,可以发现诊疗设备满足需求程度、医务人员技术水平、整体形象和大病治疗四个指标处于改进区,是当前提升社区卫生服务公众满意度亟需重点关注的内容。
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