时尚买手的成功之道
出 版 物：《全国商情》 (CHINA BUSINESS（JINGJI LILUN YANJIU）)
年 卷 期：2014年第9期
页 面：84-84页
学科分类：120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理] 020205[经济学-产业经济学]
主 题：买手 玛莎百货 购买习惯 Spencer 使人 相信自己 相信你 流行趋势 个人色彩 运营管理
摘 要：玛莎百货资深买手Sally Ambrose说:没有什么技巧,就是要客观的去了解你的顾客。任何一个闯进Sally视线的人都是她潜在的研究对象。客户包包的颜色,领结的剪裁,高跟鞋的高度以及耳环的长度都是她日常研究的范畴,另外,商场里哪款体恤或是哪个颜色卖的最好,哪款项链使人驻足最多也都是Sally关注的。作为玛莎百货Mark&Spencer鞋品和配饰部的购买总监,Sally最重要的一份工作就是要了解客户想要什么,甚至于在客户之前就要知道他们想要什么。这个工作最难的就是如何很好的将畅销款和流行款相结合,改变人们的购买习惯很难。
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