用户体验国内外研究综述
A Review of Uer Experience作者机构：东北大学工商管理学院辽宁沈阳110819
出 版 物：《工业工程与管理》 (Industrial Engineering and Management)
年 卷 期：2014年第19卷第4期
页 面：92-97,114页
学科分类：08[工学] 0837[工学-安全科学与工程] 0836[工学-生物工程]
基 金：国家自然科学基金资助项目(71171041) 国家科技支撑计划项目(2012BAH25F08)
摘 要：通过对国内外用户体验经典文献的回顾,系统梳理了用户体验的概念、构成、测量、评价以及应用研究现状,重点分析了用户体验的测量和评价方法。研究表明,用户体验是产品设计的重要决策因素,现有研究对用户体验的定义、构成的理解还存在分歧,导致用户体验测量和评价的维度有一定的差异;用户体验客观测量手段和定量评价方法还有待于改进。总结了用户体验研究存在的不足,指出了用户体验进一步研究的方向。
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