信息公开与志愿服务参与意愿:基于社会组织评估的实验研究

作     者：王焕 魏娜 张勇杰 Huan Wang;Na Wei;Yongjie Zhang

作者机构：中国传媒大学政府与公共事务学院 中国人民大学公共管理学院 中共中央党校(国家行政学院)应急管理教研部 

出 版 物：《公共行政评论》 (Journal of Public Administration)

年 卷 期：2023年第16卷第5期

页      面：86-105,M0005页

核心收录：

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120401[管理学-行政管理] 

基　　金：国家自然科学基金面上项目“志愿服务可持续参与:影响因素与实现路径研究——基于个体、组织与社会环境维度”(72174198) 雄安新区哲学社会科学研究课题“雄安新区志愿服务融入社会治理共同体建设的内在逻辑与优化路径”(XASK20221701) 国家自然科学基金青年项目“行为公共政策视角下公众慈善捐助的驱动机制与长期效应研究”(72304254)。 

主　　题：志愿服务 信息公开 社会组织评估 组织声誉 调查实验 

摘      要：个体并非缺乏志愿服务动机,但信息不足阻碍了其参与意愿。研究借助社会组织评估场景,采用调查实验的方法,探究有关社会组织评估的政府信息公开是否、以及如何影响个体的志愿服务参与意愿。实验结果发现:与控制组相比,在实验组中提供更加全面的社会组织评估信息有助于提升公众的志愿服务参与意愿和预期频率,该过程通过影响公众感知的组织声誉水平来发挥中介效应;且对于过去参与频率较低的公众而言,信息公开的影响效应更大。研究认为,政府信息公开不仅有利于缓解公众志愿服务参与过程中面临的信息不对称问题、提升志愿服务组织的社会合法性,还具有动员“沉睡的志愿者的巨大潜力。研究结论直面当前志愿服务实践发展的现实问题,也拓宽了信息公开议题在公共管理学术研究中的解释场景。