4R危机管理理论在传染病专科医院药房管理中的实践

作     者：梁力勉 刘妙娜 陈超 余云霓 叶麟欢 LIANG Li-mian;LIU Miao-na;CHEN Chao;YU Yun-ni;YE Lin-huan

作者机构：深圳市第三人民医院药学部广东深圳518112 

出 版 物：《海峡药学》 (Strait Pharmaceutical Journal)

年 卷 期：2023年第35卷第8期

页      面：116-120页

学科分类：1007[医学-药学(可授医学、理学学位)] 10[医学] 

基　　金：广东省卫生经济学会科研项目(2022-WJMZ-32) 广东省第一批药品临床综合评价项目(2022-1115-04) 深圳市卫生经济学会科研基金(202205) 深圳市第三人民医院院内管理项目(G2022113) 

主　　题：4R危机管理理论 传染病专科医院 药房 

摘      要：目的 本研究通过在深圳市某三甲传染病医院药房管理中应用4R危机管理理论,探讨在突发公共卫生事件下医院药房的危机管理策略。方法 以4R危机管理理论为指导,依托医院已有的疫情防控管理体系,从预案、管理制度、人员配置、培训等方面着手,减少危机的冲击力和影响力,事先做好处置危机的准备,灵活应对已发生的危机,以及尽快恢复,从而全面提升危机管理水平。结果 通过优化各项制度流程及人力资源配置,有效保障了医院药房突发公共卫生事件下各项工作的正常开展。结论 基于4R危机管理理论的管理措施,指导医院药房抵御突发公共卫生事件冲击发挥了关键作用,为同行提供了借鉴经验。