中国医科大学附属盛京医院:让医疗服务更舒适更智慧
作者机构：中国医科大学附属盛京医院
出 版 物：《中国卫生》 (China Health)
年 卷 期：2023年第8期
页 面：48-49页
学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120402[管理学-社会医学与卫生事业管理(可授管理学、医学学位)] 1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 10[医学]
主 题：中国医科大学 患者体验 医患关系 就医体验 医疗服务 公立医院 导诊 医疗机构
摘 要：改善全流程的就医感受并进一步提升患者体验,推动人民群众享有公立医院高质量发展成效,是卫生健康从业者和广大患者的迫切需求和愿望。患者体验对于医疗机构来说至关重要,通过改善患者就医体验,提供高质量的医疗服务,可以提高患者满意度,并与患者建立积极的医患关系,实现医疗服务的可持续发展。为此,中国医科大学附属盛京医院(以下简称盛京医院)以院内系统为依托,覆盖院前导诊、预约、咨询、院中诊疗、支付、自助服务.
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