金融为民消保先行,构筑多元化解新模式——中国民生银行信用卡中心纠纷多元化解工作实现新突破
作者机构：中国民生银行信用卡中心党委 中国民生银行信用卡中心纪委
出 版 物：《中国信用卡》 (China Credit Card)
年 卷 期：2023年第8期
页 面：16-19页
学科分类：02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 020204[经济学-金融学（含∶保险学）]
主 题：中国民生银行 信用卡中心 金融生态 纠纷调解 枫桥经验 多元化解 消费者权益保护 金融纠纷
摘 要：中国民生银行信用卡中心(以下简称“民生信用卡)积极落实消费者权益保护要求,践行以人民为中心的宗旨,逐渐走出一条投诉处置前置、纠纷多元化解、司法确认增效的新道路。2023年上半年,民生信用卡通过与各地区纠纷调解组织的合作创新,推动金融纠纷多元化解工作取得新突破,在化解银行机构与金融消费者投诉纠纷中探索出新模式,充分展现了金融工作的人民性,传承发扬了新时代的“枫桥经验,为构建和谐金融生态贡献力量。
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