“互联网+”母婴居家护理服务中的安全管理实践

作     者：李雅岑 刘宁宁 肖云霞 张乐 冯素文 LI Yacen;LIU Ningning;XIAO Yunxia;ZHANG Le;FENG Suwen

作者机构：浙江大学医学院附属妇产科医院护理部杭州市310006 

出 版 物：《中国护理管理》 (Chinese Nursing Management)

年 卷 期：2023年第23卷第7期

页      面：984-988页

核心收录：

学科分类：1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 1011[医学-护理学（可授医学、理学学位）] 10[医学] 

基　　金：2023年浙江省医药卫生科技计划(2023KY820) 浙江大学2022年省教育厅一般科研项目(Y202249564)。 

主　　题：“互联网+” 母婴 居家护理服务 安全管理 

摘      要：目的:探索“互联网+母婴居家护理服务中的安全管理方法,为“互联网+护理服务的安全开展提供借鉴。方法:通过建立互联网管理架构、制定制度流程、开展人员培训、规范服务过程、进行物品耗材智能管理、依托信息化技术制定并实施母婴居家护理服务中的安全管理策略。结果:我院2022年3月至2023年3月共开展母婴居家护理服务项目16项,提供母婴居家护理服务2679次,未发生护理不良事件,服务满意率为99.25%,服务复购率平均为29.43%。结论:针对母婴居家护理服务安全管理难点制定相应安全管理策略,可为母婴提供安全、高质量护理服务,为全国各地医疗机构开展及完善“互联网+母婴居家护理服务安全管理工作提供参考。