情感化设计视域下社会化校友平台用户体验研究

作     者：唐泽威 居静 TANG Ze-wei;JU Jing

作者机构：南京大学资产管理处江苏南京210093 南京大学校友事务与发展工作处江苏南京210093 

出 版 物：《金陵科技学院学报（社会科学版）》 (Journal of Jinling Institute of Technology(Social Sciences Edition))

年 卷 期：2023年第37卷第1期

页      面：79-85页

学科分类：040106[教育学-高等教育学] 0401[教育学-教育学] 04[教育学] 

基　　金：中国高等教育学会“十四五”规划专项课题“基于情感化设计的社会化校友平台用户体验研究”(21XYZ04) 

主　　题：社会化校友平台 用户体验 情感化设计 

摘      要：良好的用户体验是社会化校友平台持续运营发展的基础。探求社会化校友平台用户体验的概念框架及内在机理,可以为平台的设计、管理与运营提供参考。运用扎根理论,通过深度访谈的方式获取研究资料,提炼社会化校友平台用户体验的概念和范畴,并基于情感化设计理论构建社会化校友平台用户体验的VBR框架。研究发现,社会化校友平台用户体验影响因素主要包括本能层的外观感知,行为层的感知有用性、感知易用性,反思层的感知归属、感知趣味性、感知价值等6个概念范畴,它们均与用户体验呈因果关系。