算法管理能提高数字零工劳动者的平台承诺吗?--“控制主义”和“决策主义”的双刃剑效应

作     者：魏巍 刘贝妮 WEI Wei;LIU Bei-ni

作者机构：北京物资学院商学院北京101149 北京工商大学商学院北京100048 

出 版 物：《经济管理》 (Business and Management Journal ( BMJ ))

年 卷 期：2023年第45卷第4期

页      面：116-132页

核心收录：

学科分类：12[管理学] 120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

基　　金：国家自然科学基金青年项目“领导正念对团队韧性形成的影响:基于能力观、过程观和共识观的研究”(72202007) 教育部人文社会科学研究一般项目“领导正念对下属及团队创新韧性的影响:认知与情感的双路径研究”(22YJC630082) 

主　　题：算法管理 平台承诺 感知算法控制 工作重塑 正念 

摘      要：随着算法的升级迭代和持续精进,零工平台基于算法技术对数字零工劳动者的管理成效成为理论和实践交汇的关注热点。劳动者通过技术进步获得了更大意义上的可交往性自由,但同时又囿于技术而进入到一个普遍的数字化技术统治中。“控制主义和“决策主义成为了解释科技对于改变劳动过程的关键视角,然而现有研究还没有将其整合。本研究基于认知评价理论,整合算法管理“控制主义和“决策主义视角,探讨算法管理影响数字零工劳动者平台承诺的“双刃剑机制,其中“控制主义视角主要考察感知算法控制,“决策主义视角主要考察工作重塑。对来自407名数字零工劳动者的多时点调研数据的分析结果表明:算法管理积极影响感知算法控制和工作重塑;算法管理会通过增加数字零工劳动者感知算法控制进而降低其平台承诺;算法管理会通过促进数字零工劳动者工作重塑进而提高其平台承诺;正念负向调节算法管理通过感知算法控制降低数字零工劳动者平台承诺的间接效应;正念正向调节算法管理通过工作重塑提高数字零工劳动者平台承诺的间接效应。研究结论丰富了算法对零工经济中在线劳动者的影响机理与作用效果研究,为规范平台管理和促进零工经济健康发展提供了新思路。