基于电商消费环境下消费者心理与购买行为的营销策略研究

作     者：陈彦凤 Chen Yanfeng

作者机构：中国人民大学商学院 

出 版 物：《中国物价》 (China Price)

年 卷 期：2023年第6期

页      面：117-120页

学科分类：12[管理学] 120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 1202[管理学-工商管理] 

基　　金：国家自然科学基金重点项目“在线个性化定制系统的设计特性对消费者定制行为的影响研究”(71331007) 

主　　题：电商消费环境 消费者心理 购买行为 营销策略 

摘      要：现阶段,网络信息技术水平在不断提升,消费者的网上购物方式也在不断的丰富。网络购物的发展极大地影响着人们的日常生活,对人们的消费方式进行不断的重塑。同时,电子商务消费环境也有了极大的转变,与传统营销共同成为了市场的主体。通过深入地分析消费者心理以及购买行为,有助于帮助电子商务企业科学地制定营销策略,不仅可以更好满足消费者的多样化需求,还能够更好地完成相应的销售计划。基于此,文章对电子商务消费环境下的消费者心理影响因素以及购买行为进行了详细分析,提出了电商平台需要在创新品牌理念、合理选择营销模式、提升消费者的服务体验、运用电商直播方式、提升物流运输水平等五个方面进行改进,制定符合消费者心理与购买行为的营销策略,以此吸引和满足消费者。