细节管理对消毒供应室护理质量和护理满意度的影响分析
作者机构：青岛市中心医院北部院区山东青岛266043
出 版 物：《中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生》
年 卷 期：2023年第6期
页 面：24-27页
学科分类：1011[医学-护理学（可授医学、理学学位）] 10[医学]
摘 要：研究消毒供应室执行细节管理对护理服务质量及护理满意度产生的影响。方法选择列入实验的20名消毒供应室的护理人员,入组期为2022年1月—2023年1月,2022年1月—2022年6月对消毒供应室进行常规管理方法(对照组),2022年7月—2023年1月执行细节管理干预(实验组),分析护理管理情况。结果 细节护理组服务质量得分高于对照组,实验组护理满意度评分也高于对照组,干预前后,差别有明显统计学意义,P值0.05,抽样检验消毒供应室物品,实验组消毒灭菌不良率低,差别有明显统计学意义,P0.05。结论 对消毒供应室采用细节管理模式干预,可全面提升护理服务质量,推动护理人员满意度的提高,全面提升消毒灭菌达标率。
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