QCC活动对内镜室患者护理工作满意度的影响

作     者：陈蓓 

作者机构：上海市静安区市北医院上海200040 

出 版 物：《中文科技期刊数据库（文摘版）医药卫生》 

年 卷 期：2023年第3期

页      面：133-135页

学科分类：1011[医学-护理学（可授医学、理学学位）] 10[医学] 

主　　题：QCC活动 护理工作质量 护理满意度 

摘      要：分析QCC对内镜室患者护理工作满意度的临床效果。方法 在本院病例系统中选择2021.9-2022.9期间来本院内镜室就诊患者142例,并对142例患者发放调查问卷,根据问卷中发现的问题进行分析,制定相关解决措施在实际内镜室患者护理工作中进行实施,调查最终患者对护理工作质量评分和护理工作满意度。结果 对内镜室护理工作实施QCC后,患者对护理工作意度为(98.59%)和护理工作质量评分为(97.8±2.16)明显高于实施前护理工作满意度(87.32%)和护理工作质量评分(80.6±3.18),数据之间差异显著(P0.05),具有统计学意义。结论 采用QCC管理模式可以有效帮助内镜室护理人员改善整体护理质量,同时提高患者对护理工作满意度,在临床中具有广泛推广应用价值。