浅谈急诊科护理纠纷中优质护理服务的应用
作者机构：嘉善县中医医院浙江嘉兴314100
出 版 物：《中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生》
年 卷 期：2022年第2期
页 面：117-119页
学科分类：1011[医学-护理学（可授医学、理学学位）] 10[医学]
摘 要：探究在急诊科护理工作中,优质护理服务对护理纠纷的影响。方法:以随机数表法分组,将84例急诊科患者分为人数相同的两组(n=42),一组为采取常规护理的对照组,另一组实施优质护理服务,设为研究组,就两组护理情况展开观察。结果:护理前后,研究组SAS、SDS评分下降幅度更大,护理质量评分、护理满意度更高,护理风险事件及护理纠纷发生率更低,P0.05,结论:将优质护理服务引入到急诊科可推动科室护理质量发展,减少意外情况发生,这有助于降低护理纠纷发生率,患者也会有更高的满意度,值得大力借鉴和引用。
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