浅谈体检中心的人性化服务和管理
作者机构：北京市顺义区区医院体检中心
出 版 物：《当代医药论丛》 (Contemporary Medical Symposium)
年 卷 期：2012年第5期
页 面：16-17页
学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120402[管理学-社会医学与卫生事业管理(可授管理学、医学学位)] 1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 10[医学]
摘 要：随着我国经济的快速发展,人们生活水平的不断提升,人们的健康意识逐渐增强,进行健康体检的人也越来越多。健康体检已成为保障人们身体健康、预防和发现疾病的有效措施。我院自2003年成立体检中以来,通过人性化的服务管理,取得了良好的效果,现总结如下:1提高医务人员的素质,培养以人为本,服务至上的人性化服务理念由于体检中心面对的是多层次多样化的人,所以我们要从服务态度、服务质量、医德医风上始终保持以体检者为中心,以体检者利益至上为原
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