基于结构方程模型的科技查新用户满意度指标体系构建
Construction of Evaluation Indicator System of User Satisfaction for Sci-tech Novelty Retrieval Basing on Structure Equation Model作者机构：北京师范大学图书馆北京100875 北京农学院基础教学部北京102206
出 版 物：《情报探索》 (Information Research)
年 卷 期：2015年第2期
页 面：31-33,39页
学科分类：1205[管理学-图书情报与档案管理] 12[管理学] 120501[管理学-图书馆学] 120502[管理学-情报学]
摘 要：基于科技查新工作流程以及文献调研,将用户满意度影响因素分为查新站形象、查新站管理、查新站环境、查新员、查新报告质量5个部分,构建了科技查新用户满意度指标体系。以北京地区部分图书馆科技查新用户满意度调查数据为基础,基于结构方程模型技术对构建的指标体系进行评估,得出各影响因素的影响效应。
维普期刊数据库
同方期刊数据库