基于顾客价值优势的品牌竞争力评价分析
作者机构:湖南工学院
出 版 物:《商场现代化》 (MARKET MODERNIZATION)
年 卷 期:2006年第9Z期
页 面:126-127页
学科分类:12[管理学] 120202[管理学-企业管理(含:财务管理、市场营销、人力资源管理)] 1202[管理学-工商管理]
摘 要:本文从顾客价值理论出发,通过对现有品牌竞争力评价的指标体系的构建的分析,提示了竞争力的形成机理和制约顾客忠诚度主要因素,并以此为依据,提出了企业顾客忠诚管理的主要思路。