始终保持医保服务的激情和活力 记长春市社会医疗保险局窗口建设
出 版 物：《劳动保障世界》 (Laodong Baozhang Shijie)
年 卷 期：2015年第10期
页 面：4-4页
学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1204[管理学-公共管理] 020204[经济学-金融学（含∶保险学）] 120404[管理学-社会保障]
主 题：医疗保险局 社会医疗保险 个人银行 窗口建设 账户信息 摄录 灵活就业人员 银行账户 制度建设 企业财务人员
摘 要：窗口服务得好不好,心里有一面镜子,服务的质量优不优,对群众的敬畏是关键。吉林省长春市社会医疗保险管理局从内因上找窗口服务的动力,从制度建设上找优质服务的办法,通过优化服务流程,推动远程智能经办,设立窗口服务摄录跟踪设备,使医保窗口服务＂老大难＂问题得到解决,多年保持了窗口＂零投诉＂的好成绩。整合资源,经办大厅办事更简单一是将待遇报销与个人银行账户信息挂钩,实现待遇报销＂一站式＂服务。
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