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“赫伯大叔”经营传奇

作     者:汪继峰 

出 版 物:《经营管理者》 (Manager' Journal)

年 卷 期:2003年第2期

页      面:57-58页

学科分类:12[管理学] 1202[管理学-工商管理] 

主  题:航空公司 飞机 航空运输企业 凯莱 西南航空 赫伯 经营 

摘      要:对于员工,他是朋友;对于乘客,他是成本最低的经营者。他得到的回报是:美国西南航空公司连续29年没赔过一分钱。

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