向国外展示中国客运站风采——访北京六里桥客运主枢纽总经理柏泓
作 者：熊燕舞 李发鑫
出 版 物：《运输经理世界》 (Transport Business China)
年 卷 期：2008年第7期
页 面：42-43页
学科分类：08[工学] 0823[工学-交通运输工程]
主 题：六里桥 客运站 旅客站 车站 主枢纽 北京 总经理 风采 中华人民共和国
摘 要： 你的服务过程,就是你实现利润的过程.柏泓常对自己这样说. 我的意思是:必须树立服务意识!像我们这种劳动密集型的企业,你生产的产品就是服务.……
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