在线旅游企业“大数据杀熟”:行为认定、形成机理与治理路径

作     者：王美云 苏永华 WANG Meiyun;SU Yonghua

作者机构：杭州科技职业技术学院旅游管理学院浙江杭州311402 浙江工业大学管理学院浙江杭州310023 

出 版 物：《荆楚理工学院学报》 (Journal of Jingchu University of Technology)

年 卷 期：2023年第38卷第1期

页      面：73-84页

学科分类：02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 

基　　金：浙江省社会科学界联合会研究课题“在线旅游企业大数据‘杀熟’行为判定、形成机理与治理研究”(2022N134) 浙江省高等学校国内访问学者教师专业发展项目“在线旅游企业大数据‘杀熟’行为的形成机理及治理研究”(FX2019115) 杭州科技职业技术学院重点课题“在线旅游企业大数据‘杀熟’行为认定、问题披露与治理研究”(HKYKYZD-2019-3) 浙江省哲学社会科学规划课题“全域旅游背景下地方特色文化旅游资源的开发与利用研究”(20NDJC354YBM)。 

主　　题：在线旅游企业 “大数据杀熟” 动态博弈 演化博弈 

摘      要：随着在线旅游服务的加速渗透和不断扩张,防范和治理在线旅游企业“大数据杀熟也已成为旅游数字化进程中必须直面的显性难题。在“大数据杀熟行为认定的基础上,通过三种博弈模型构建,揭示了在线旅游企业“大数据杀熟的形成机理,在技术条件可行的情况下,无论消费者对“大数据杀熟的认知处于何种阶段,在线旅游企业都有足够的动力和空间选择“大数据杀熟策略,而进一步的演化博弈模型则显示出双方周期性的行为模式。遏制在线旅游企业“大数据杀熟可以从消费者教育、降低转换成本、供给侧改革和政府监管等多方面入手,并可借助在线旅游企业经营伦理意识和道德提升共筑产业发展信任新空间。