基于大数据挖掘的电力客服中台数据智能整合方法
Intelligent Data Integration Method for Power Customer Service Middle Office Based on Big Data Mining作者机构：南方电网数字电网研究院有限公司广东广州510000
出 版 物：《自动化技术与应用》 (Techniques of Automation and Applications)
年 卷 期：2023年第42卷第3期
页 面：117-121页
学科分类：08[工学] 081203[工学-计算机应用技术] 0812[工学-计算机科学与技术（可授工学、理学学位）]
摘 要：针对数据整合过程中屏蔽处理的异构数据较少,损耗较大的问题,提出基于大数据挖掘的电力客服中台数据智能整合方法。综合分析电力客服数据的时序性,引入大数据挖掘算法,挖掘电力中台数据,定义电力区域存在多个服务区域,聚合处理并生成电力客服逻辑区块,增加屏蔽异构数据,构建空间范围内的观测变量后,完成电力客服中台数据智能整合。搭建电力客服数据发送、接收结构,实验结果表明:所设计的数据整合方法实际产生损耗数值在20 kW左右,需要屏蔽处理的异构数据较多时,可以满足电力客服中台数据整合需求。
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