智能投放与推荐情境下感知不确定性对消费者幸福感的影响机理研究

作     者：张跃先 高东影 

作者机构：东北大学秦皇岛分校管理学院 

出 版 物：《南大商学评论》 (Nanjing University Business Review)

年 卷 期：2023年第1期

页      面：123-143页

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 081104[工学-模式识别与智能系统] 08[工学] 081203[工学-计算机应用技术] 0835[工学-软件工程] 0811[工学-控制科学与工程] 0812[工学-计算机科学与技术（可授工学、理学学位）] 

基　　金：国家社会科学基金项目“开放式创新社区激励协同的动态演化过程与创新绩效研究”(21BGL057) 

主　　题：人工智能 消费者幸福感 感知不确定性 感知行为控制 隐私关注 

摘      要：人工智能在营销实践中的应用促成了智能投放与推荐的产生。消费者对智能产物的接受度不仅受其应用效果的影响,还受制于其能否改善幸福感的评估。本文聚焦智能投放与推荐情境,通过实证分析,探究人工智能侵入性数据捕获行为引发的消费者感知不确定性对消费者幸福感的影响机理。研究发现,感知行为控制部分中介感知不确定性与实现型快乐的关系,完全中介感知不确定性与享乐型快乐的关系。隐私关注正向调节感知行为控制对享乐型快乐的影响,正向调节感知行为控制在感知不确定性与享乐型快乐间的中介效应。研究结果从心理认知和人格特质出发,揭示了感知不确定性影响消费者幸福感的过程机制,对数据驱动营销中消费者幸福感的改善具有重要启示意义。