门诊开展一站式服务中心方案的应用价值
Application Value of One-stop Service Center Scheme in Outpatient Department作者机构：川北医学院附属医院四川南充637000
出 版 物：《科技与健康》 (Technology and Health)
年 卷 期：2022年第1卷第2期
页 面：126-128页
学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120402[管理学-社会医学与卫生事业管理(可授管理学、医学学位)] 1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 10[医学]
摘 要：对门诊一站式服务中心方案的应用价值进行了分析。选择川北医学院附属医院门诊就诊的100例患者作为研究对象,随机抽签法将患者分为对照组和观察组,两组各50例,对照组采取常规门诊护理服务,观察组采取以一站式服务中心方案干预,统计患者就诊时间、缴费时间、就诊满意度及门诊服务质量。观察组患者就诊时间及缴费时间比对照组短,P0.05,观察组护理满意度高于对照组,门诊服务质量评分比对照组高,P0.05。门诊开展一站式服务中心方案有利于缩短患者的等待时间,使患者快速就诊,患者对门诊服务的满意度高,门诊工作质量显著提升。
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