工商银行数字化运营方法论研究
作者机构：中国工商银行软件开发中心
出 版 物：《中国信用卡》 (China Credit Card)
年 卷 期：2023年第1期
页 面：44-50页
学科分类：02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 020204[经济学-金融学（含∶保险学）]
主 题：工商银行 营销模型 转型升级 金融服务 人工智能 大数据 精细化运营 方法论研究
摘 要：数字化运营是工商银行“数字工行(D-ICBC)战略的重要组成部分,在下一个五年,在银行业基本完成金融服务线上化建设后,竞争方向必将转向精细化运营,以运营促业务增长——顺应大数据、人工智能的技术发展趋势,各家银行将传统的粗放型、依赖人工的产品营销模型,转型升级为以用户为核心、以线上运营为主、以数据和AI决策替代人工决策为特点的精细化运营体系。
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