基于微信平台的医院药学服务实践:现状与启示
The implementation of pharmacy services in the hospitals based on WeChat platform: current situation and implications for China作者机构：浙江大学医学院附属邵逸夫医院全科医学科浙江杭州310016 广州市增城区荔城街社区卫生服务中心广东广州511300 中山大学附属第八医院荔村区域社区健康服务中心广东深圳518033 同济大学医学院全科医学系上海200092 台州市立医院全科医学科浙江台州318000 西安交通大学第一附属医院药学部陕西西安710061 浙江大学医学院附属第二医院全科医学科浙江杭州310009
出 版 物：《中国医院药学杂志》 (Chinese Journal of Hospital Pharmacy)
年 卷 期：2022年第42卷第22期
页 面：2421-2424,2429页
学科分类：1007[医学-药学(可授医学、理学学位)] 10[医学]
基 金：浙江省教育厅一般科研项目(编号:Y202148336) 浙江省医药卫生科技项目(编号:2023KY748)。
摘 要：目的:回顾国内医院微信药学服务的现状并提出服务质量改进策略。方法:通过回顾国内相关研究,阐明我国医院微信药学服务的模式特点与应用价值,归纳其所取得的成效及面临的挑战,并提出相应的应对策略。结果:我国医院的微信药学服务包括用药教育、用药咨询、药品信息查询、用药提醒等内容,该服务在疾病管理中取得了积极的效果。当前面临的挑战主要来源于平台定位不明确、服务质量不稳定、药学服务难持续、基层服务发展缓慢4个方面。本文提出从优化互联网药学服务内容、组建药师团队与加强跨专业协作、实现服务价值、组建服务联合体等角度应对上述挑战。结论:微信药学服务在我国的部分医院已得到关注和实践,其成效呈现出积极态势,但仍须进一步提升服务质量,不断探索应对阻碍因素的可行策略,以推动互联网药学服务新模式的健康发展。
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