微信摇周边在图书馆近场服务中的实践——以北京市委党校图书馆讲座为例

作     者：陈晨 许平沧 李虹 于涛 Chen Chen;Xu Pingcang;Li Hong;Yu Tao

作者机构：北京市委党校图书馆北京100044 

出 版 物：《现代图书情报技术》 (New Technology of Library and Information Service)

年 卷 期：2016年第3期

页      面：97-102页

学科分类：1205[管理学-图书情报与档案管理] 12[管理学] 120501[管理学-图书馆学] 120502[管理学-情报学] 

主　　题：微信摇周边 蓝牙设备 近场服务 

摘      要：【目的】促成微信线上读者与线下图书馆之间的闭环,优化线下图书馆用户体验,提升图书馆服务效率。【应用背景】图书馆近场服务主要基于传统的电子展板展示、人体解说等实体服务,几乎没有基于线上的引导资源。【方法】以微信为平台,结合蓝牙硬件设备i Beacon以及HTML5页面,实现北京市委党校图书馆近场服务的设计与开发。【结果】实现不同服务场景提供不同近场服务,读者参与度与满意度较高,并且大大提高图书馆微信公众号的关注度。【结论】近场服务给读者带来全新的用户体验,读者更有意愿主动了解图书馆的相关资源并与之互动。