客户流失预测的现状与发展研究
Research on current situation and development of customer churn prediction作者机构：广西财经学院工商管理系南宁530003
出 版 物：《计算机应用研究》 (Application Research of Computers)
年 卷 期：2010年第27卷第2期
页 面：413-416页
核心收录：
学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020204[经济学-金融学（含∶保险学）] 081203[工学-计算机应用技术] 08[工学] 0835[工学-软件工程] 0812[工学-计算机科学与技术（可授工学、理学学位）]
基 金：国家自然科学基金资助项目(70801021) 教育部人文社会科学研究基金资助项目(08JC630019) 广西高校优秀人才计划资助项目(桂教人62号文)
摘 要：根据客户流失预测研究的发展历程和智能化程度的高低,将客户流失预测研究划分为三个阶段,包括基于传统统计学的预测方法、基于人工智能的预测方法和基于统计学习理论的预测方法,并通过分析每个阶段存在的问题提出了未来可研究的方向。
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