我院提高两个效益的具体对策

作     者：李少敏 宁茂盛 施晓玲 刘子萍 

作者机构：山东省淄博市张店区人民医院山东淄博255025 

出 版 物：《中国卫生资源》 (Chinese Health Resources)

年 卷 期：2004年第7卷第5期

页      面：226-226页

学科分类：1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 10[医学] 

主　　题：医院管理 医疗服务 服务质量 医院文化 人文管理 

摘      要：在激烈的市场竞争中我院坚持 发展是硬道理 ,采取一系列有效措施,取得了可喜的成绩.1 正确定位,不断提高医疗服务质量我院是二级医院,以治疗常见病、多发病为基本功能,眼科、美容、康复保健是特色专科.由于设备陈旧、技术落后,再加上市场经济的冲击,造成门诊量、床位使用率下降,医院走向低谷.怎样在市场竞争中求生存,针对上述具体情况,我们的措施:一是筹资购进现代医疗设备,如中央监护系统、无创呼吸机、准分子激光治疗仪等,硬件得到很大改善,为提高诊断水平打下基础;二是全面改善医院环境,如院内外的绿化,病房重新装修,更换了中央空调等;三是为病人提供一切方便,如导医护士随时为病人提供服务,病人可选医疗组,门诊、住院一条龙服务,发放联系卡,提供出院随访、24小时电话咨询服务.从而获得社会各方赞扬,重塑了医院形象.