用“公益”方式和消费者对话
Talking to Consumers in a "Public Service" Way出 版 物：《经营者(汽车商业评论)》 (Auto Business Review)
年 卷 期：2022年第10期
页 面：151-153页
学科分类：12[管理学] 120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 1204[管理学-公共管理] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 120404[管理学-社会保障]
摘 要：品牌应该去找到品牌产品和社会情绪,和消费者情感价值的连接点今天所有的品牌都绕不开公益这个话题,甚至公益已经成为品牌建设的一个重要部分:为什么这样讲呢?在研究中我们发现,一个企业如果能展开一些环保、可持续和公益的行为,会持续增加消费者对它的好感,从而影响消费者的消费选择同时,一个品牌要建构品牌信任度,除了坚持品牌价值的传播以外,也需要注重与消费者的情感连接和履行社会责任。
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