互联网媒体平台企业履责实践与社会期望差距研究

作     者：邓理峰 谷素梅 Deng Lifeng;Gu Sumei

作者机构：中山大学传播与设计学院 

出 版 物：《现代出版》 (Modern Publishing)

年 卷 期：2022年第5期

页      面：20-31页

核心收录：

学科分类：05[文学] 0503[文学-新闻传播学] 

主　　题：互联网媒体平台 传媒公共性 媒体社会责任 企业社会责任 

摘      要：以传媒公共性和组织公共性的理论作为理解互联网媒体平台企业承担社会责任的动因,区分媒体平台企业主体责任的两种类型,即传媒社会责任和企业社会责任。在此基础上,建构一个分析互联网媒体平台社会责任的整合性分析框架,以案例研究为研究策略,并以内容分析作为具体的研究方法,通过对腾讯、百度和字节跳动三家互联网媒体平台企业社会责任的企业履责实践、社会期待,以及两者差距的比较分析,发现互联网媒体平台企业社会责任的履责实践的两个基本特征:一是媒体平台企业普遍淡化媒体平台作为传媒的社会责任(内容责任),而凸显环境、员工和公益等媒体平台作为企业的社会责任;二是媒体平台企业的履责实践与社会期待的错位现象显著。由此提出,媒体平台企业对内容责任的淡化和错位履责的策略,所带来的社会、文化和政治影响及其非意图社会后果,是政府监管部门在媒体平台责任治理中需要高度重视的问题。