基于“互联网+医疗健康”的标准化医技检查预约系统的设计与应用

作     者：解静 黄翔 仇永贵 徐安保 杨顺舟 康丽 陈玲玲 XIE Jing;HUANG Xiang;QIU Yonggui;XU Anbao;YANG Shunzhou;KANG Li;CHEN Lingling

作者机构：南通大学附属医院门诊部江苏南通226001 

出 版 物：《中国卫生产业》 (China Health Industry)

年 卷 期：2022年第19卷第16期

页      面：138-142页

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120402[管理学-社会医学与卫生事业管理(可授管理学、医学学位)] 1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 10[医学] 

基　　金：江苏省医院协会2021年度医院管理创新研究课题(JSYGY-2-2021-140) 江苏省卫生法学会2021年度江苏医学人文社会科学基金项目(JSWSFXH2021YB004) 

主　　题：医技检查预约系统 系统设计 系统应用工作流程再造 患者满意度 

摘      要：为深入贯彻落实“互联网+医疗健康便民惠民活动,以人民群众的健康需求为导向,门诊管理者积极探索,创新服务模式,对医技科室的传统工作流程进行再造,着力解决医技检查窗口拥堵、患者多次检查往返、医技检查资源无法共享等痛点问题。文章阐述了南通大学附属医院建立智能化医技检查预约系统的设计思路及过程,通过临床与医技的去中心化及自助交互、配置智能化预约分类规则等,医技实现了智能精准预约,提升了医疗资源运转效率及管理决策支持能力,缩短患者医技检查等候时间,实现患者有序就医,患者满意度明显提高,助推智慧医院的建设。