探索医院急诊患者晚夜间急救流程的优化

作     者：周立涛 苏凌璎 马千云 张红 徐克平 ZHOU Litao;SU Lingying;MA Qianyun;ZHANG Hong;XU Keping

作者机构：南京医科大学附属淮安第一医院医务处江苏淮安223300 南京医科大学附属淮安第一医院院办江苏淮安223300 

出 版 物：《中国卫生标准管理》 (China Health Standard Management)

年 卷 期：2022年第13卷第15期

页      面：38-43页

学科分类：1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 10[医学] 

基　　金：江苏省医院协会医院管理创新专项研究课题(JSYGY-3-2021-JZ15)。 

主　　题：急救 医院风险管理 医疗失效模式与效应分析 风险指数 决策树分析 患者安全 

摘      要：目的 探索医院急诊患者晚夜间急救流程的优化,提升医院安全风险管理能力。方法 2021年1—10月成立医疗失效模式与效应分析(healthcare failure mode and effect analysis,HFMEA)小组,对急诊患者晚夜间急救过程进行追踪并绘制流程图,应用头脑风暴法找出每个步骤可能的失效模式并计算风险指数,随后实施决策树分析找出需要重点改善的失效模式,应用根因分析法发现系统原因并制定行动策略,包括加强制度管理、全面开展培训以及建立院内快速反应小组。结果 采取改善行动后各项风险指数均较改善前减少,改善率50.0%~75.0%,效果明显。结论 HFMEA可提升急诊晚夜间急救质量和安全性,保障患者安全。