浅谈企业CRM的实施条件
Terms of Implementing CRM among Enterprises作者机构：中国地质大学
出 版 物：《科技进步与对策》 (Science & Technology Progress and Policy)
年 卷 期：2003年第20卷第5期
页 面：91-92页
核心收录：
学科分类：120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)]
主 题：CRM 企业客户资源管理 客户价值 业务流程 组织结构
摘 要：从不同角度分析CRM,阐述其本质,进而在对本质理解的基础上,提出企业实施CRM的几个重要条件,具有重要的实践意义.
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