电商主播关键话语对消费者购买意愿影响分析:基于感知质量的中介作用
作者机构：扬州工业职业技术学院商学院江苏扬州225012
出 版 物：《商业经济研究》 (Journal of Commercial Economics)
年 卷 期：2022年第14期
页 面：90-93页
学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)]
基 金：2020年度江苏高校哲学社会科学研究一般项目“大数据背景下江苏移动电商用户感知价值对购买决策的影响机理研究”(项目批准号2020SJA2026)。
主 题：电商主播关键话语 消费者购买意愿 感知质量 中介作用
摘 要：本文基于579份问卷调查数据,将感知质量作为中介因素,通过中介效应模型探讨电商主播关键话语对消费者购买意愿的影响。研究表明:电商主播关键话语对消费者购买意愿有促进作用;电商主播关键话语对感知质量有促进作用;感知质量对消费者购买意愿有促进作用;感知质量在电商主播关键话语与消费者购买意愿之间具有中介作用。据此,提出应提高电商主播关键话语质量、创新电商平台营销方式、强化电商主播与粉丝互动性等具体建议,增强消费者购买意愿。
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